J'ai acheté un clavier pour Noël sur un site allemand mais il ne marche pas. Que faire ?

À l'approche des fêtes de Noël, souvent pour faire des économies, on cherche la bonne affaire. Et souvent cela passe par des sites qui ne sont pas français, mais que faire si le produit est décevant ou ne fonctionne pas ? La réponse avec Marie FRANÇOIS du magazine "Avantages".