Annulation, remboursement des vacances... Un expert UFC Que choisir vous répond

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PODCAST Ce matin, Jean Marc Giacalone, le président de l’UFC Que Choisir dans l’Aveyron, a répondu à toutes vos questions relatives aux éventuelles annulations de vacances à venir

Cette semaine sera plus courte pour beaucoup d’entre vous en raison du pont de l’Ascension. Vous aviez peut être prévu de partir pour un long week-end mais vu que vous ne pouvez pas vous déplacer à plus de 100km de votre domicile en raison du Covid-19, vous allez devoir renoncer à votre séjour. Comment l’annuler ? Comment se faire rembourser ? Pour vous répondre, Jean Marc Giacalone, le président de l’UFC Que Choisir dans l’Aveyron était notre expert dans Service Compris, le rendez-vous vie quotidienne de "Martin Bonheur".

Les questions abordées dans l’émission

  • Si j’avais réservé un hôtel, un village vacances ou un camping, que j’ai déjà payé, est-ce que je peux annuler et me faire rembourser ? 
  • Si pour réserver mon séjour, je suis passé par une agence de voyage, est-ce que ça change quelque chose ? 
  • Si à la place du remboursement, on me propose un report de mes vacances. Suis-je obligé d’accepter ? 
  • Si j’avais réservé un billet d’avion pour me déplacer en France, en cas d’annulation, serai-je remboursé ?

Ecoutez les réponses de notre expert

Pour en savoir plus, l’UFC Que Choisir décrypte sur son site les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une location de voiture ou d’une réservation d'hôtel.

Quelles précautions avant de réserver cet été ?

En fin de semaine dernière, le Gouvernement a indiqué qu’on pourrait partir en vacances en France cet été. Certains ont du coup réservé. D’autres préfèrent attendre par méfiance. C’est le cas d’Audrey à Decazeville qui a interrogé notre expert du jour. Elle voulait savoir quelles sont les précautions à prendre pour pouvoir être sûr de se faire rembourser en cas d’annulation ?

La réponse de notre expert

 

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pHOTOD'ILLUSTRATION: PIXABAY

 

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